В Костромской области зафиксирован заметный рост доверия населения к системе здравоохранения. Согласно данным территориального фонда обязательного медицинского страхования, почти 60% граждан теперь выражают удовлетворенность деятельностью местных больниц и поликлиник.
О динамике изменений на еженедельном областном совещании рассказал директор территориального фонда обязательного медицинского страхования Костромской области Владимир Николаев. Как следует из отчета, результаты независимых опросов, проведенных страховыми компаниями, показали: положительно оценивают медицинский сервис в регионе 59% респондентов. По сравнению с показателями прошлого года этот уровень увеличился на 8%.
Статистика выявляет конкретные сферы, где произошли качественные сдвиги. В частности, на 24,6% возросло число пациентов, отметивших сокращение общего времени ожидания медицинской помощи, а доля тех, кто стал быстрее попадать на прием к врачу, увеличилась на 20,9%. Также на 23,5% вырос показатель доступности медицинских услуг. Примечательно, что готовность людей рекомендовать свои лечебные учреждения знакомым также поднялась на 22,75%.
Губернатор Костромской области Сергей Ситников акцентировал внимание на том, что подобные успехи напрямую связаны с качеством менеджмента в здравоохранении. Глава региона выразил мнение, что руководителям медицинских организаций, добившихся роста положительных отзывов, необходимо оказывать поощрение. По словам Сергея Ситникова, высокие показатели — это результат системного подхода к управлению учреждением, который заслуживает признания.
Вместе с тем губернатор указал на важность информированности населения как фактора развития медицины. Он предложил главам районов активнее взаимодействовать с гражданами и привлекать специалистов из страховых организаций для разъяснения прав пациентов. Сергей Ситников подчеркнул, что в регионе пока недостаточно развита культура предъявления требований к медучреждениям, поскольку люди не платят за страховку напрямую. Он напомнил, что взносы за каждого жителя — включая детей и пожилых людей — вносят либо работодатели, либо администрация области. По мнению губернатора, осознание этого факта должно повысить требовательность граждан. Сергей Ситников резюмировал, что каждый человек, даже будучи здоровым, должен иметь уверенность в получении качественной помощи при возникновении любых проблем со здоровьем.
