Пациенты, обращающиеся за первичной медицинской помощью, должны получать прием терапевта, педиатра или врача общей практики в течение суток. Соответствующими временными рамками, установленными с момента подачи заявки, поделилась уполномоченный по правам человека в России Яна Лантратова в интервью агентству ТАСС.
Согласно разъяснениям Яны Лантратовой, в 2026 году время ожидания визита к участковому врачу не должно превышать 24 часа. В случаях, когда требуется оказание неотложной помощи непосредственно в поликлинике, медики обязаны приступить к работе не позднее чем через два часа. Что касается консультаций профильных специалистов, то на их получение отводится максимум 14 рабочих дней.
Аналогичный 14-дневный лимит, действующий в рамках рабочих дней, распространяется и на проведение диагностических исследований. К этой категории относятся рентгенография, маммография, УЗИ, а также лабораторная и функциональная диагностика. Для таких процедур, как МРТ, КТ и ангиография, установлены те же сроки, за исключением ситуаций, когда пациент проходит обследование по специальному ускоренному медицинскому маршруту. Кроме того, омбудсмен подчеркнула, что плановая госпитализация и специализированная помощь должны быть организованы в течение 14 рабочих дней после того, как на руках у пациента появится направление.
Ранее министр здравоохранения Михаил Мурашко комментировал существующий норматив, ограничивающий время приема одного человека 15 минутами. Глава ведомства пояснил, что данная цифра является лишь средним значением и не является жестким регламентом. По словам Михаила Мурашко, фактическая длительность консультации напрямую зависит от тяжести жалоб, необходимости проведения дополнительных манипуляций и того, является ли визит первичным.
