Пациенты, обращающиеся в частные или государственные медицинские учреждения за платными услугами, имеют законное право требовать компенсацию в случае обнаружения дефектов в лечении. Об этом в интервью агентству «Прайм» сообщила Ольга Лемунова, занимающая должность доцента кафедры государственных и муниципальных финансов РЭУ имени Г. В. Плеханова.
Согласно позиции эксперта, поводом для подачи претензии могут стать серьезные отклонения от медицинского стандартов или условий заключенного договора, возникновение осложнений, а также несоблюдение клиникой обещанного терапевтического эффекта.
Применяя положения закона «О защите прав потребителей», пострадавшие могут рассчитывать на существенный перечень мер защиты. Ольга Леонова подчеркнула, что потребитель вправе настаивать на проведении повторных процедур за счет организации, требовать снижения стоимости оказанных услуг или полного возврата уплаченной суммы при выявлении значимых недостатков.
Кроме того, закон позволяет взыскать расходы, понесенные на исправление ошибок в других медучреждениях, а также добиться возмещения убытков, выплаты неустойки за просрочку обязательств и компенсации морального вреда.
